El día de hoy hablamos de los usos y ventajas de Whatsapp en salud.
Pero antes recordar que si estas pensando en alguna página web, sistema o aplicación móvil que quieres desarrollar y no sabes por donde empezar. Puedes contactar con nosotros y te podemos ayudar.
Desde hace algunos años con la llegada de Whatsapp, la comunicación a distancia ha aumentado considerablemente y también ha mejorado en muchos aspectos, sin mencionar los beneficios que ha traído y no hablamos solamente del ámbito social, sino también en los negocios personales y de empresas de gran nivel. Es considerada una red social con una funcionalidad diferente a las más populares, sin embargo su objetivo es el mismo comunicar y compartir.
Según un estudio de Global Web index, 7 de cada 10 personas en todo el mundo que usan dispositivos móviles, hacen uso de esta plataforma de comunicación, por lo que su alcance es verdaderamente impactante.
Whatsapp trajo muchas ventajas a nuestra sociedad; entre las principales podemos encontrar las siguientes:
Comunica a varias personas en un mismo tiempo. Una de las principales características de esta aplicación móvil es la creación de grupos de contactos, con los cuales es posible transmitir información, documentos, imágenes, vídeos e incluso audios, a una mayor cantidad de personas en tiempo real.
En cuanto a los negocios y específicamente hablando del ámbito de salud (médico-enfermera) podemos usarlos para:
- Atender personalmente a los pacientes.
- Resolver dudas.
- Programar y confirmar citas personales.
Como puedes darte cuenta el uso de whatsapp puede traerte muchos beneficios, sin embargo, para obtenerlos a nivel laboral debes saber usarlo correctamente. En la actualidad existe una app derivada que se llama Whatsapp Bussines, la cual fue creada especialmente para las empresas o negocios personales que gustan dar un perfil más seguro e inmediato a sus clientes.
Esta versión de Whatsapp no es una plataforma de mercadeo, así lo dice la misma app en sus términos de servicios, ya que prohíbe la compra de bases de datos.
Es importante generar confianza entre tus pacientes al igual que darles su espacio y no hostigarlos, por lo que, aunque ellos mismos te hayan proporcionado su número de teléfono, si ya tuviste un primer encuentro y no respondieron… dales tiempo de que lo hagan. Si no lo hacen, manda un mensaje sutil de seguimiento y si aun así no responden, deja la conversación.
Aprovecha la inmediatez de whatsapp para generar interés sobre tus servicios médicos, darles seguimiento y enviar recordatorios de citas o eventos como conferencias o pláticas.
Al ser un servicio gratuito (con conexión a wifi o datos móviles) podrás conectarte sin ningún otro cargo y responder cuando quieras. Eso sí, en la versión Bussines hay una opción que te permite agregar un perfil de tu marca o empresa en la que puedes especificar horarios de disponibilidad, así como una breve descripción de lo que ofreces; te recomendamos llenar esos campos para un perfil más profesional.
La implementación de esta app en tu consultorio será un gran apoyo para la comunicación directa con tus pacientes ya que al proporcionar mutuamente un número y agregarlo a sus contactos, no serás un contacto desconocido, por lo que las llamadas o mensajes que envíes tendrán una mayor probabilidad de ser respondidos.
Si la medicina se actualiza constantemente, es necesario que los profesionales de este campo también lo hagan y aprovechen al máximo las oportunidades que las nuevas tecnologías les pueden ofrecer.
Bueno, pues hasta aquí el artículo de hoy, espero les haya gustado y les sea de utilidad.
Como siempre muchas gracias por leer el artículo, por los comentarios y sugerencias que nos hacen llegar. Nos leemos en la siguiente entrada. ¡Hasta pronto!